FAQ

이용하시면서 궁금한 점들을 FAQ를 통해 더 빠르게 해결해보세요.
번호 대분류 소분류 제목
165 호스팅/도메인 웹메일 웹메일 서비스 신청은 어떻게 하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

호스팅 서비스

NHN호스팅 사이트 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 호스팅서비스  우측 [관리] 버튼 클릭 > 사용하는 사이트 우측 [관리] 클릭 >
이메일 신청 탭에서 신청 하실 수 있습니다.
(2021년 01월 신규신청 종료 / 보안 이슈로 인하여 점진적으로 서비스 종료 예정)

대표 도메인은 연결 되어 있어야 하며, 세팅 및 구축은 영업일 기준으로 1~2일 소요될 수 있습니다.

세팅이 완료 되면 신청 경로와 동일한 경로에서 이메일 관리자 로그인이 가능합니다.


* 웹메일 페이지 : mail.대표도메인  (예시: mail.nhn.com)

**  한글 도메인 연결 시 웹 메일 서비스는 제공되지 않습니다.

*** 2021년 01월부터 웹메일 신규 신청은 더이상 제공되지않으며, 두레이 웹메일을 별도로 신청하셔서 사용하시길 안내 드리고 있습니다. 

**** 두레이 웹메일 신청 페이지 바로가기 (https://hosting.nhn.com/valueadd/dooray_webmail.php)

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
164 호스팅/도메인 도메인/네임서버 타사 도메인은 어떻게 연결하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

1. NHN호스팅 네임서버를 확인 하여 도메인 네임서버를 변경 합니다.

네임서버 변경은 도메인 구매 업체에 연락하여 변경 방법에 대해 문의해 주시기 바랍니다.

NHN호스팅 네임서버
1차
hns1.nsgodo.com
121.254.202.122

2차
hns2.nsgodo.com
211.233.51.4

2. 네임서버 변경 이후 아래의 방법으로 연결해 주시기 바랍니다.

호스팅 서비스

NHN호스팅 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 호스팅 서비스 > 연결할 호스팅 서비스 우측 [관리] 버튼 클릭 >[도메인연결] 탭 클릭 > [대표도메인 연결신청]

버튼을 클릭 하셔서 연결 할 도메인을 입력 후 [연결신청하기] 버튼을 클릭 하시면 신청접수가 완료 됩니다.

신청 접수 후 대략 1~2시간 후 도메인 연결이 완료 되며, 네임서버의 안정화 까지는 24시간~ 최대 48시간 정도 소요됩니다.

* 대표도메인 연결 후 추가 도메인은  [도메인연결] 탭 > [도메인 추가 연결신청] 을 통해 신청접수 하시면 됩니다.
** 서버 호스팅 이용 고객은 일대일 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
163 호스팅/도메인 도메인/네임서버 도메인 구매 후, 호스팅에 어떻게 연결하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

호스팅 

NHN호스팅 사이트 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 연결할 호스팅 서비스 > 연결할 호스팅 서비스 도메인 우측 [관리] 버튼 클릭 >[도메인연결] 탭 클릭 > [대표도메인 연결신청]

버튼을 클릭 하셔서 연결 할 도메인을 입력 후 [연결신청하기] 버튼을 클릭 하시면 신청접수가 완료 됩니다.

신청 접수 후 대략 1~2시간 후 도메인 연결이 완료 되며, 네임서버의 안정화 까지는 24시간~ 최대 48시간 정도 소요됩니다.


쇼핑몰 호스팅

NHN호스팅 사이트 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 쇼핑몰 호스팅 > 연결할 쇼핑몰 우측 [관리] 버튼 클릭 >[도메인연결] 탭 클릭 > [대표도메인 연결신청]

버튼을 클릭 하셔서 연결 할 도메인을 입력 후 [연결신청하기] 버튼을 클릭 하시면 신청접수가 완료 됩니다.

신청 접수 후 대략 1~2시간 후 도메인 연결이 완료 되며, 네임서버의 안정화 까지는 24시간~ 최대 48시간 정도 소요됩니다.



* 대표도메인 연결 후 추가 도메인은  [도메인연결] 탭 > [도메인 추가 연결신청] 을 통해 신청접수 하시면 됩니다.

** 서버 호스팅 이용 고객은 일대일 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
162 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅서비스에 SSL 인증서 연결이 가능한가요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
현재 클라우드호스팅서비스에 SSL인증서는 현재 연결 및 적용이 되지않으며, 추후 기능 제공 예정입니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
161 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅 서비스 결제는 어떻게 해야 되나요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅 서비스는 사용일자로 부터 익월 매월 5일에 등록하신 카드로 자동 결제가 진행됩니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
160 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅 서비스 해지는 어떻게 하나요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅 서비스 해지는 클라우드 호스팅 콘솔로 접속하여 

이용상품 -> 신청목록 -> 서비스 해지하실 상품에 프로젝트명을 클릭후 맨 하단의 상품 이용 종료를 통해 이용동의후 이용종료 신청을 하시면 됩니다. 

종료전 까지 이용금액은 이후 청구일자에 청구되어 결제 되어집니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
159 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅서비스에 카드 연장이 안되서 서비스가 정지
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅 서비스 결제를 위한 등록된 카드가 결재 불가 카드일 경우 마이페이지에서 자동결제관리에 등록된 카드를 교체 해주셔야됩니다. 

사용가능한 카드로 변경 되었을경우 정지이후 삭제전까지 매일 결재 재시도 진행되어 결제가 완료되면 다시 서비스 이용이 가능합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
158 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅서비스에 보안그룹이 무엇인가요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
보안 그룹’이란 내부, 외부에서 접근 시 필요한 포트를 관리하는 기능으로 위 접근 포트에서 전부 미사용으로 선택 시, 모든 외부 접근 포트가 차단됩니다. 

 - 웹 애플리케이션 및 환경 설정과 접근 포트 설정에 따라 아래와 같은 포트로 접근할 수 있도록 허용되오니, 참고 부탁드립니다.
 - 웹 애플리케이션 및 웹 환경 설치: 미설치를 제외한 나머지 항목 선택 시 80 또는 8080 Port 접근 허용
 - Tomcat 환경: 80 Port 허용 / My-SQL: 외부접속 Port 미 허용 / MS-SQL: 외부접속 Port 미 허용
 - 리눅스 터미널 (SSH): 22 Port 허용 / 윈도우 리모트 데스크탑 (RDP): 3389 Port 허용
 - FTP: 20, 21 Port 허용

이외 서비스 이용 중 추가로 필요하신 포트는 상품 상세 페이지에서 보안 그룹 룰 관리를 통해 추가, 삭제가 가능하오니, 참고 부탁드립니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
157 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅서비스에 DB 비밀번호를 바꾸고 싶어요
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅서비스에  DB 비밀번호는 고객님께서 발급받으신 키페어를 가지고 SSH 또는 RDP로 root 접근하시어 직접 변경 진행하셔야 됩니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
156 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅서비스에 FTP 비밀번호를 바꾸고 싶어요
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅서비스에 FTP 비밀번호는 발급받으신 키페어를 가지고 고객님께서 SSH 또는 RDP로 root 접근하시어 직접 변경 진행하셔야 됩니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
155 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅 서비스의 백업 복구는 어떻게 하나요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅 서비스는 백업 복구 서비스를 제공하지않으며, 

고객님께서 자체적으로 백업 데이타가 있으신경우 직접 복구 진행하셔야 합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
154 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅서비스에 백업은 어떻게 하나요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅 서비스는 별도의 백업서비스는 제공하지 않으며, 

고객님께서 자체적으로 주기적인 백업 및 관리를 하시어서 보관하셔야 합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
153 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅 현재 쓰고 있는 상품에서 상위 상품으로 업그레이드 하고 싶습니다. 어떻게 해야되나요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
클라우드호스팅 서비스는 상품 선택 후 최초 신청후 셋팅이 완료되면 서비스 변경이 불가 하여 상위 서비스로 업그레이드는 제공하지 않습니다.

상위상품으로 변경이 필요한 경우 신규로 필요한 상품을 신청 하신 후 서비스를 직접 데이터 이관 후 적용 하셔야 합니다. 

이후 이관이 완료된 후 기존 상품은 서비스 상품이용종료 신청을 통해서 삭제 진행을 하셔야 과금 청구가 되지 않습니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
152 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅 웹애플리케이션 재설치가 가능할까요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
wordpress, 그누보드, XE3 등 웹 애플리케이션 환경은 최초 1회 설치만 지원하며,

재설치 필요시 고객님께서 직접 ssh터미널(리눅스) 또는 rdp터미널(윈도우)을 이용하여 

root 계정으로 접속하시어서 설치된 웹애플리케이션 삭제 및 재설치 진행하셔야 됩니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
151 호스팅/도메인 클라우드호스팅 클라우드호스팅에서 XE3 환경으로 신청했는데 관리자를 어떻게 들어가야 하나요?
사용 중인 서비스가 클라우드 호스팅인 경우에 해당하는 답변입니다.
생성된 플로팅 IP뒤로 웹브라우저로 연결후 신청한 FTP ID 및 PW로 로그인하시면 됩니다. 

최초 설치후 관리자 ID와 패스워드 및 메일은 변경하시는게 안전합니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10