FAQ

이용하시면서 궁금한 점들을 FAQ를 통해 더 빠르게 해결해보세요.
번호 대분류 소분류 제목
140 호스팅/도메인 웹메일 웹메일 서비스 신청은 어떻게 하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

호스팅 서비스

NHN호스팅 사이트 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 호스팅서비스  우측 [관리] 버튼 클릭 > 사용하는 사이트 우측 [관리] 클릭 >
이메일 신청 탭에서 신청 하실 수 있습니다.
(2021년 01월 신규신청 종료 / 보안 이슈로 인하여 점진적으로 서비스 종료 예정)

대표 도메인은 연결 되어 있어야 하며, 세팅 및 구축은 영업일 기준으로 1~2일 소요될 수 있습니다.

세팅이 완료 되면 신청 경로와 동일한 경로에서 이메일 관리자 로그인이 가능합니다.


* 웹메일 페이지 : mail.대표도메인  (예시: mail.nhn.com)

**  한글 도메인 연결 시 웹 메일 서비스는 제공되지 않습니다.

*** 2021년 01월부터 웹메일 신규 신청은 더이상 제공되지않으며, 두레이 웹메일을 별도로 신청하셔서 사용하시길 안내 드리고 있습니다. 

**** 두레이 웹메일 신청 페이지 바로가기 (https://hosting.nhn.com/valueadd/dooray_webmail.php)

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
139 호스팅/도메인 도메인/네임서버 타사 도메인은 어떻게 연결하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

1. NHN호스팅 네임서버를 확인 하여 도메인 네임서버를 변경 합니다.

네임서버 변경은 도메인 구매 업체에 연락하여 변경 방법에 대해 문의해 주시기 바랍니다.

NHN호스팅 네임서버
1차
hns1.nsgodo.com
121.254.202.122

2차
hns2.nsgodo.com
211.233.51.4

2. 네임서버 변경 이후 아래의 방법으로 연결해 주시기 바랍니다.

호스팅 서비스

NHN호스팅 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 호스팅 서비스 > 연결할 호스팅 서비스 우측 [관리] 버튼 클릭 >[도메인연결] 탭 클릭 > [대표도메인 연결신청]

버튼을 클릭 하셔서 연결 할 도메인을 입력 후 [연결신청하기] 버튼을 클릭 하시면 신청접수가 완료 됩니다.

신청 접수 후 대략 1~2시간 후 도메인 연결이 완료 되며, 네임서버의 안정화 까지는 24시간~ 최대 48시간 정도 소요됩니다.

* 대표도메인 연결 후 추가 도메인은  [도메인연결] 탭 > [도메인 추가 연결신청] 을 통해 신청접수 하시면 됩니다.
** 서버 호스팅 이용 고객은 일대일 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
138 호스팅/도메인 도메인/네임서버 도메인 구매 후, 호스팅에 어떻게 연결하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

호스팅 

NHN호스팅 사이트 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 연결할 호스팅 서비스 > 연결할 호스팅 서비스 도메인 우측 [관리] 버튼 클릭 >[도메인연결] 탭 클릭 > [대표도메인 연결신청]

버튼을 클릭 하셔서 연결 할 도메인을 입력 후 [연결신청하기] 버튼을 클릭 하시면 신청접수가 완료 됩니다.

신청 접수 후 대략 1~2시간 후 도메인 연결이 완료 되며, 네임서버의 안정화 까지는 24시간~ 최대 48시간 정도 소요됩니다.


쇼핑몰 호스팅

NHN호스팅 사이트 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 쇼핑몰 호스팅 > 연결할 쇼핑몰 우측 [관리] 버튼 클릭 >[도메인연결] 탭 클릭 > [대표도메인 연결신청]

버튼을 클릭 하셔서 연결 할 도메인을 입력 후 [연결신청하기] 버튼을 클릭 하시면 신청접수가 완료 됩니다.

신청 접수 후 대략 1~2시간 후 도메인 연결이 완료 되며, 네임서버의 안정화 까지는 24시간~ 최대 48시간 정도 소요됩니다.



* 대표도메인 연결 후 추가 도메인은  [도메인연결] 탭 > [도메인 추가 연결신청] 을 통해 신청접수 하시면 됩니다.

** 서버 호스팅 이용 고객은 일대일 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
137 호스팅/도메인 보안서버 SSL 보안서버 신청은 어떻게 하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

정보통신망법에 따라 보안서버(SSL) 구축 의무사항 위반 시 민원이 발생할 경우 사전경고없이 최고 3,000만원의 과태료가 부과됩니다.
(적용대상 : 온라인 쇼핑몰 및 회원가입/로그인/주문/결제/게시판 등의 이용과정에서 이름, 연락처 등을 취급하는 웹사이트)

운영하는 사이트의 개인정보 취급 여부를 반드시 확인하시고, 의무사항 적용 대상에 해당하는 사이트는 보안서버 사용을 필수로 설정하여 주시기 바랍니다.

보안서버(SSL)구축이 의무화 되어 반드시 운영중인 쇼핑몰에 유료보안 서버 서비스를 적용 해주셔야 민원 발생 시 과태료 부과가 발생되지 않도록 예방 할 수 있습니다. (시행일자 : 2012년 8월 18일)

자세한 내용은 아래 페이지에서 확인 후 신청 해주시면 됩니다.

NHN호스팅 홈페이지 로그인 > 호스팅 > 보안서비스 > SSL 보안서버에서 신청이 가능합니다.
글로벌사인과 섹티고는 보안인증기관 업체명이며, 두 업체 중 고객님께서 원하시는 업체의 상품을 선택하신 뒤 신청하기 버튼을 눌러 신청해주시면 됩니다.
상품에 따라 구매 비용이 다르니, 서비스 안내 페이지에서 사이트 규모, 배상금액, 암호강도 등 확인을 부탁드립니다.

보안서버 구매 시 설치까지는 영업일 기준 2-7일 정도 소요 됩니다.

보안서버 신청내역 및 보안서버 적용여부는 아래 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 보안서버 신청내역 : NHN호스팅 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 보안서버 관리
- 타사 쇼핑몰 적용여부는 해당 업체에서 직접 문의또는 확인하시기 바랍니다.


보안서버는 1년 단위로 구매로 기간 만료 전 연장하여 이용해주시면 됩니다.
NHN호스팅 홈페이지 로그인 > 마이페에지 > 호스팅 관리 > 보안서버 관리에서 연장하실 수 있습니다. 

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136 호스팅/도메인 도메인/네임서버 도메인이 무엇인가요? 내 사이트에 어떻게 연결하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

도메인이란 사이트의 주소를 말합니다. 보통 사이트명을 활용하여 나만의 도메인을 구매하며
브라우저 주소 창에서 해당 도메인 입력 시 내 사이트로 연결될 수 있도록 연결 설정하는 작업이 필요합니다.
즉, 도메인 구매 후 도메인 연결 순서로 진행됩니다.

도메인은 NHN호스팅 사이트의 도메인센터에서 구매할 수 있으며 NHN호스팅 사이트에서 구매한 경우 
별도의 네임서버 설정 등 추가 작업 없이 손쉽게 도메인을 연결할 수 있고 보안서버 구매/적용도 쉽게할 수 있습니다.

도메인 연결은 마이페이지에서 가능하며 상세 내용은 활용 방법 [도메인 연결하기]를 참고해 주세요.

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135 호스팅/도메인 보안서버 SSL 보안서버가 무엇인가요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

보안서버(=SSL 인증서)란, 인터넷 상에서 개인정보를 암호화 하여 전송하는 서버로서 개인정보 보호의 필수적인 장치입니다.

(개인정보 : 회원가입/로그인 할 때 아이디 및 비밀번호, 주문 할 때 배송지 주소 및 연락처 등)


도메인을 구매하여 내 쇼핑몰/사이트 주소로 연결하면 해당 도메인을 기준으로 보안서버도 구매해 주셔야 합니다.


개인정보 보호 법령이 강화되면서 이를 필수적으로 수집하게 되는 쇼핑몰의 경우 보안서버 구축을 법적으로 의무시 하고 있고

모니터링 또한 지속적으로 실시하고 있어, 보안서버 미구축 적발 시 최대 3,000만원의 과태료가 부과되오니

반드시 보안서버 SSL 설정을 해주시기 바랍니다.


- 보안서버 미적용 했을 경우 3천만원 이하의 과태료 청구

- 이를 위반하여 개인정보를 분실/도난/유출/변조/훼손 했을 경우 2년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 형사 처벌 대상


# 보안서버 신청 바로가기 : https://hosting.nhn.com/valueadd/ssl_service.php

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
134 호스팅/도메인 도메인/네임서버 도메인에 소유자 정보를 감추고 싶어요.
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.
죄송하게도 도메인 블라인드 부가서비스는 제공하지 않는점 양해 부탁 드립니다.
원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
133 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]하드 디스크 용량을 추가 하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

- NHN호스팅 사이트 로그인(hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 이미지 호스팅 > 이미지 호스팅 G2 > 서비스 관리[관리] > 기본 관리 >디스크 [추가] 신청이 가능 합니다.


- 디스크 용량 추가 10G 10,000원(VAT별도)이며, 아래 링크된 페이지에서 자세한 내용 확인이 가능합니다.


- 단, 1회 추가만 가능합니다. 그 이후는 서비스 상위 변경을 하셔야됩니다.


- 이미지 호스팅 G2 페이지 :  https://hosting.nhn.com/newimg/goods.gd

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132 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]이미지 호스팅 G2 업그레이드 혹은 다운그레이드가 가능한가요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

- 서비스 상위 버전 업그레이드는 홈페이지를 통해 가능하며 서비스 이용기간이 30일이상 남아있어야 신청 가능합니다.


- NHN호스팅 사이트 로그인(hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 이미지 호스팅 > 이미지 호스팅 G2 > 서비스 관리[관리] > 서비스 변경 탭 에서 업그레이드 할 서비스 선택하여 결제해주시면 됩니다.


- 이미지 웹호스팅 G2는 자동으로 업그레이드가 진행되며 30분~1시간 정도 소요됩니다.


- 다운 그레이드는, 현재 용량을 다운그레이드 할 서비스의 용량 및 트래픽에 맞춰 조절 하신 뒤 서비스 만료 1-2일 전 1:1 게시판에 원하는 서비스를 기재하여 요청해주시면 됩니다.


- 서비스 다운그레이드 시, 남은 기간의 요금을 환불해 드리지 않습니다. 따라서 만료 1-2일 전 진행을 권장드립니다.

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
131 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]트래픽 용량을 추가하려면 어떻게 해야하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

- NHN호스팅 사이트 로그인(hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 이미지 호스팅 > 이미지 호스팅 G2 > 서비스 관리[관리] > 기본 관리 >트래픽 [추가] 신청이 가능 합니다.


- 트래픽 용량 추가 10G 10,000원(VAT별도)이며, 아래 링크된 페이지에서 자세한 내용 확인이 가능합니다.


- 단, 1회 추가만 가능합니다. 단, 1회 추가만 가능합니다. 그 이후는 서비스 상위변경을 하셔야됩니다.


- 이미지 호스팅 G2 페이지 :  https://hosting.nhn.com/newimg/goods.gd

원하시는 정보를 찾지 못하셨나요? 1:1 문의를 남겨주시면, 친절히 안내해 드리겠습니다. 1:1 문의하기
130 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]이미지 호스팅 G2 소유권 이전을 하려면 절차가 어떻게 되나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

NHN호스팅 사이트 로그인 (hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > [좌측] 호스팅 소유권 이전 > 이미지G2 [클릭]


1. 소유권이전 신청은 양도자(현재 소유자)가 진행합니다. 양수자(신 소유자)의 NHN호스팅 회원아이디를 확인해주세요.

2. 양도자께서 소유권 이전할 호스팅선택하여 [신청]을 클릭 합니다.

3. 현재 소유자의 이메일로 소유권이전 인증키가 발송됩니다. 받은 인증키(6자리)를 양수자에게 전달해주세요.

4. 양수자가 본인 계정으로 NHN호스팅에 접속하여, 지금의 페이지 ( 마이페이지 > 호스팅관리 > 소유권이전 )에서

[신청서 확인]버튼을 클릭하고 양수자 본인 인증 완료 후, 양도자에게 받은 인증키(6자리)를 입력하시면
소유권이전 처리가 완료됩니다


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129 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]사용 중인 이미지 호스팅 G2를 해지하고 싶은데 가능한가요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

- NHN호스팅 사이트 로그인(hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 이미지 호스팅 > 이미지 호스팅 G2 > 서비스 관리[관리] >  기본관리 > 서비스 만료일 우측 [서비스 해지] 버튼을 클릭 후 신청이 가능 합니다.


- 서비스 해지 정보가 정상적으로 표시 되지 않을 경우 1:1 문의를 통해 해지 접수 가능 합니다.


- 서비스 신청하고 7일 이내 해지 시 전액 환불이 가능합니다.



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128 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]이미지 호스팅 G2를 신청 후, 해지 및 환불이 가능한가요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

- 서비스 신청하고 7일 이내 해지시 전액 환불이 가능합니다.

- NHN호스팅 사이트 로그인(hosting.nhn.com) > 마이페이지 > 호스팅 관리 > 이미지 호스팅 > 이미지 호스팅 G2 > 서비스 관리[관리] > 서비스 만료일 우측[서비스 해지] 버튼을 클릭하여 신청 가능합니다.

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127 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]이미지 호스팅 G2를 통해 이미지를 올렸는데 이미지가 안나오는데 어떻게 하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

- 업로드 한 파일명이 한글인 경우 정상적으로 표시 되지 않습니다. 반드시 영문 또는 숫자로 된 파일명으로 변경 후 업로드 하시기 바랍니다.


- 또한 디스크 용량 초과 및 기타 사유로 인한 오류 일 수 있기에 자세한 문의는 1:1 게시글로 통해 남겨주시기 바랍니다.

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126 호스팅/도메인 이미지호스팅 [이미지호스팅G2]이미지 호스팅 G2에 FTP 어떻게 접속 하나요?
모든 이용자에게 해당하는 답변입니다.

- 이미지 호스팅 G2의 FTP 주소는 FTP 아이디.hgodo.com 또는 연결한 도메인 입니다.


- FTP 프로그램 설치 후 고객님의 도메인 주소와 FTP 아이디. 및 패스워드를 입력 하시면 됩니다. (FTP에 대한 정보는 NHN호스팅에 등록하신 이메일로 발송 된 초기 셋팅 메일로 확인 가능 합니다)


- NHN호스팅 사이트 로그인 하신후 -> 마이페이지 -> 왼쪽 메뉴 하단에 이미지호스팅 FTP 프로그램 버튼을 통해 접속이 가능합니다.


- 이미지 호스팅 FTP 바로가기 → https://imageftp.nhn.com/login/imghost_login.php

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